地方政府公務人員四等-一般民政類科行政學概要113 年第 18 題單選題下列何者較無益於有效溝通的建立?A溝通者對於他人的需求與情緒應具有敏感度B溝通者應於平時建立自己的誠信C溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡正確答案D溝通者應了解訊息的編碼與解碼過程攸關溝通的品質 答案與詳解