地方政府公務人員四等-一般民政類科行政學概要113 年第 47 題單選題
「政府中的各部門各自擁有獨立的進出系統,但各部門之間的資訊缺乏互通性,因此資訊系統彼此之間不相容,或未與其他資訊系統進行整合」,這段文字說明下列何種現象?
A資訊穀倉效應正確答案
B資訊莫非定律
C資訊寡頭鐵律
D資訊官樣文章
A正確答案
各部門資訊系統各自獨立、無法互通整合,這就是「資訊穀倉效應」。
為什麼答案是 A
資訊穀倉效應 (Information Silo) 比喻各部門資訊系統像一根根獨立穀倉,彼此封閉、不相容、無法整合,正是題幹描述的現象,為電子化政府常見弊病。
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完整詳解
Pro · 無限重點 各部門資訊系統各自獨立、無法互通整合,這就是「資訊穀倉效應」。
看到「各部門獨立、資訊不互通」→ 直接想到一根根直立的穀倉 (Silo),互不相連。
逐選項分析
A✓ 正確
資訊穀倉效應 (Information Silo) 比喻各部門資訊系統像一根根獨立穀倉,彼此封閉、不相容、無法整合,正是題幹描述的現象,為電子化政府常見弊病。
B✕ 陷阱
莫非定律 (Murphy's Law) 是「凡可能出錯的事必會出錯」,強調風險預期,與部門間資訊整合無關,屬偷換概念。
C✕
寡頭鐵律 (Iron Law of Oligarchy) 是 Michels 提出,指組織終將由少數菁英掌權,屬組織政治學概念,與資訊系統相容性無關。
D✕
官樣文章 (Red Tape) 指繁文縟節、冗長僵化的行政程序,描述的是流程問題,不是資訊系統各自獨立的現象。
行政學常見「比喻型」名詞速記
| 名詞 | 比喻來源 | 核心意涵 | 領域 |
|---|
| 資訊穀倉效應 | 獨立直立的穀倉 | 部門資訊系統封閉、不互通 | 電子化政府 |
| 莫非定律 | Murphy 工程師格言 | 可能出錯的事必出錯 | 風險管理 |
| 寡頭鐵律 | Michels 政黨研究 | 組織終由少數菁英控制 | 組織理論 |
| 官樣文章 | 紅色綁帶 (Red Tape) | 繁文縟節、程序僵化 | 官僚病象 |
本題四個選項都掛上「資訊」二字,但只有 A 是真實學術名詞,B、C、D 都是把行政學其他概念 (莫非定律、寡頭鐵律、官樣文章) 硬加「資訊」前綴的偽造選項,考生若不熟原概念易被混淆。