哈佛大學教授梅堯（E. Mayo）等人於霍桑實驗（Hawthorne Experiments）中有許多影響生產量的研究發現。下列敘述何者正確？
A組織中的小團體運作與產量高低無關
B工人的情緒改變是使產量增加的原因正確答案
C嚴明的工作規定能夠使產量明顯增加
D工廠照明度與產量之間具明顯相關性
答案與詳解
為什麼答案是 B
正解。霍桑實驗發現工人因「受到重視」而產生情緒、士氣的正向變化，進而提高產量，此即著名的「霍桑效應」，開啟人群關係學派。
考點：非正式組織考點：霍桑效應考點：古典管理 vs 人群關係考點：照明實驗結論
載入中…
