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國營聯招 企管企業概論、法學緒論105 年第 16 題單選題

專業分工可以提高員工的工作效率,但分工太細反而會造成工作效率的降低,可利用那些工作設計來激勵員工?

A工作規範
B工作說明書
C工作特性分析正確答案
D工作豐富化正確答案
答案與詳解
C、D
正確答案
分工過細導致怠工時,應透過「工作特性分析」與「工作豐富化」等「工作設計」方法,增加工作深度與自主性來激勵員工。

為什麼答案是 C、D

工作特性分析(Job Characteristics Model)透過分析技能多樣性、任務同一性、自主性等核心特性來重新設計工作,能提升員工的內在激勵,屬於工作設計方法。

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