下列何者非屬全面品質管理（Total Quality Management）之內涵？
A品質應在生產過程建立，而非在結束時加入
B預防變異性是製造高品質產品的關鍵
C品質改善需要員工參與
D品質的最終決定者是產品檢驗人員正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
錯誤，為本題答案。TQM 主張「顧客」才是品質的最終決定者（顧客導向），而非產品檢驗人員。檢驗只是把關手段，顧客滿意才是品質標準。
考點：過程品質考點：預防變異考點：全員參與考點：顧客導向
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錯誤，為本題答案。TQM 主張「顧客」才是品質的最終決定者（顧客導向），而非產品檢驗人員。檢驗只是把關手段，顧客滿意才是品質標準。
