專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療108 年第 15 題單選題
領導者在以團體歷程為焦點進行此時此地的回饋時,下列何種做法最適切?
A為建立領導者的專業說服力,儘可能使用專業術語提供回饋
B回饋內容不宜包含領導者的情緒元素,以保持自身的中立性
C提供回饋時需留給成員對於彼此關係調整的評估空間正確答案
D為幫助成員提升自我覺察,因此不宜涉及領導者與成員的關係訊息
C正確答案
此時此地回饋要開放、具體、留空間給成員自我調整,而非說教或中立疏離。
為什麼答案是 C
回饋後保留空間讓成員自行評估、調整彼此關係,符合此時此地焦點促進成員自我覺察與人際學習的精神。
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完整詳解
Pro · 無限重點 此時此地回饋要開放、具體、留空間給成員自我調整,而非說教或中立疏離。
看到「留給成員空間」「促進覺察」通常是對的;「儘可能」「不宜涉及」等絕對化語氣多為陷阱。
逐選項分析
A✕ 陷阱
團體回饋講求貼近成員經驗、具體易懂,過度使用專業術語反而造成疏離與權威壓迫,阻礙團體互動。
B✕ 陷阱
此時此地回饋本就包含領導者真實的情感反應(self-involving),適度揭露情緒能示範真誠互動,並非破壞中立。
C✓ 正確
回饋後保留空間讓成員自行評估、調整彼此關係,符合此時此地焦點促進成員自我覺察與人際學習的精神。
D✕ 陷阱
領導者與成員間的關係正是此時此地最重要的素材,適度揭露能深化團體動力,而非避開不談。
此時此地回饋 (Here-and-Now Feedback) 原則
| 要素 | 適切做法 | 常見錯誤 |
|---|
| 語言 | 具體、貼近經驗 | 堆砌專業術語 |
| 情緒 | 真誠揭露領導者感受 | 刻意中立壓抑 |
| 關係 | 開放討論領導者-成員互動 | 避而不談 |
| 空間 | 留白讓成員自行評估調整 | 直接給答案下定論 |
此時此地回饋的核心是「領導者真誠涉入當下互動」,不是保持中立或只丟專業術語。判斷關鍵:領導者要具體描述「此刻我觀察到你⋯⋯我感受到⋯⋯」而非立刻解釋成因或下診斷,同時留白讓成員自己消化調整,而非直接指導該怎麼做。考生常誤以為治療師應該抽離或用術語包裝來保持專業,但 Yalom 強調的恰恰相反:領導者的透明與當下感受揭露,才是催化團體動力的關鍵,只是揭露後要給空間,不急著說教收尾。