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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)11119單選題

關於消費者行為的主要概念,下列敘述何者錯誤?

A消費者行為主要係描述不同因素對消費者行為的影響
B在整個消費者購買過程,有許多行動者涉入其中,且購買與使用必是同一人正確答案
C消費者行為模式強調交替過程及行銷人員在過程中的觀點
D行銷活動針對目標市場的需求,提供合適的產品
答案與詳解
B
正確答案
消費者行為中,購買者與使用者不一定是同一人(如父母買玩具給小孩),選項B稱「必是同一人」為錯誤敘述。

為什麼答案是 B

在購買決策過程中,購買者與使用者經常分離。例如父母買玩具給小孩(父母購買、小孩使用),或企業採購辦公用品,故「必是同一人」錯誤。

載入中…

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