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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)111 年第 32 題單選題考點:購物商店認證資格考點:A、B 類購物站數限制

旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團體,有關旅行業購物點安排之敘述,下列何者錯誤?

A所安排購物點應為中華民國旅行業品質保障協會或直轄市、縣(市)政府自行或輔導成立之自律組織核發認證標章之購物商店
B所安排之購物點,經交通部觀光局核備之旅行購物保障作業規定所定編號為 A(珠寶玉石類)、B(精品百貨類)等類別之購物商店,合計不得安排超過三站
C所安排之購物點總數,不得超過旅遊全程總夜數,未販售茶葉、靈芝等高單價產品之農特產類購物商店及免稅商店不列入計算
D每一購物商店停留時間以 60 分鐘為限;導遊人員不得強迫旅客進入或留置購物商店、向旅客強銷高價差商品或贋品,或在遊覽車等場所兜售商品正確答案
答案與詳解
D
正確答案
本題問「錯誤」敘述,選 D。購物商店每站停留時間上限是 70 分鐘,不是 60 分鐘;D 其餘禁止強迫購物、留置旅客、強銷高價差商品或贋品、在遊覽車等場所兜售商品的敘述均正確。

逐選項解析

A所安排購物點應為中華民國旅行業品質保障協會或直轄市、縣(市)政府自行或輔導成立之自律組織核發認證標章之購物商店購物商店認證資格✕ 錯誤
正確,非本題答案。旅行業安排的購物點,應為中華民國旅行業品質保障協會,或直轄市、縣(市)政府自行或輔導成立之自律組織所核發認證標章的購物商店。地方自律組織並非只要自行成立即可,其須具備商品資訊揭露、購物糾紛處理、瑕疵商品退換貨及代償機制,且經主管機關核定公告。
B所安排之購物點,經交通部觀光局核備之旅行購物保障作業規定所定編號為 A(珠寶玉石類)、B(精品百貨類)等類別之購物商店,合計不得安排超過三站A、B 類購物站數限制✕ 錯誤
正確,非本題答案。依經交通部觀光局核備的《旅行購物保障作業規定》第 2 條,A 類為珠寶玉石類、B 類為精品百貨類;此二類購物商店合計不得安排超過 3 站。重點是「A、B 合計」最多 3 站,不是 A 類 3 站加上 B 類 3 站。
C所安排之購物點總數,不得超過旅遊全程總夜數,未販售茶葉、靈芝等高單價產品之農特產類購物商店及免稅商店不列入計算✕ 錯誤
D每一購物商店停留時間以 60 分鐘為限;導遊人員不得強迫旅客進入或留置購物商店、向旅客強銷高價差商品或贋品,或在遊覽車等場所兜售商品✓ 正確

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