共 15 類科共用卷 外語導遊人員(俄語)外語導遊人員(印尼語)外語導遊人員(土耳其語)外語導遊人員(德語)外語導遊人員(日語)外語導遊人員(法語)外語導遊人員(泰語)外語導遊人員(義大利語)外語導遊人員(英語)外語導遊人員(西班牙語)外語導遊人員(越南語)外語導遊人員(阿拉伯語)外語導遊人員(韓語)外語導遊人員(馬來語)華語導遊人員導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)111 年第 23 題單選題在銷售旅遊行程時,銷售員表示「我下次帶來照片、摺頁展示給您看,也許會比我現在口頭答覆更容易明白」,是屬於應對消費者異議的何種方法?A詢問法B轉移法C延期法正確答案D故事法 答案與詳解