旅行社應用電子商務，方便顧客利用網站交易旅遊產品，是屬於：
A公共關係
B直效行銷正確答案
C關係行銷
D口碑行銷
答案與詳解
逐選項解析
A公共關係✕ 錯誤
公共關係著重於企業形象塑造、媒體溝通與危機處理，例如舉辦公益活動、發布新聞稿或召開記者會，並非直接促成產品交易的管道。
B直效行銷✓ 正確
C關係行銷✕ 易錯陷阱
關係行銷強調與顧客建立長期、互信的關係以提高忠誠度，如會員紅利點數或生日關懷。本題強調「利用網站交易」的通路特性，而非長期關係維繫。
D口碑行銷✕ 錯誤
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