專技高考-社會工作師社會工作直接服務106 年第 40 題單選題
影響團體溝通之團體結構因素，下列敘述何者錯誤？
A團體中的地位與權力關係
B溝通慣性正確答案
C團體中的人際吸引力與情感連結
D團體成員的多寡
B正確答案
團體結構因素指地位、人際、規模等「結構性」條件；溝通慣性屬於互動模式而非結構。
為什麼答案是 B
「溝通慣性」是團體互動過程中逐漸形成的行為模式，屬於溝通「過程」而非「結構」因素，故為錯誤敘述，即本題要選的答案。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 團體結構因素指地位、人際、規模等「結構性」條件；溝通慣性屬於互動模式而非結構。
看到「慣性」「習慣」這類行為模式詞，通常不是結構因素，而是過程因素。
逐選項分析
A✕
地位與權力是典型的團體結構因素，地位高者發言機會多、影響溝通方向，屬結構面向。
B✓ 正確
「溝通慣性」是團體互動過程中逐漸形成的行為模式，屬於溝通「過程」而非「結構」因素，故為錯誤敘述，即本題要選的答案。
C✕ 陷阱
人際吸引力與情感連結形成次團體與凝聚力，是團體結構中的情感結構，會直接影響誰和誰溝通。
D✕
團體規模是基本結構變項，人數越多溝通管道呈幾何增加，會限制每人發言機會，屬結構因素。
團體溝通影響因素對照
| 類別 | 內涵 | 範例 | 本題對應 |
|---|
| 結構因素 | 相對穩定的團體組成條件 | 規模、地位權力、情感連結、物理空間 | A、C、D |
| 過程因素 | 互動中動態形成的模式 | 溝通慣性、規範、角色互動 | B |
| 個人因素 | 成員自身特質 | 性格、表達能力、動機 | — |
團體結構因素講的是「組成條件」——誰的地位高、誰跟誰關係好、團體有多少人，這些是靜態的框架。但溝通慣性是「互動久了才形成的模式」，屬於過程因素,不是一開始就存在的結構。考選部最愛把「互動模式」偽裝成結構條件,關鍵判斷點在於:結構問「團體本身長什麼樣」,過程問「互動後產生什麼」。地位、情感網絡、規模都是團體一組成就有的條件,慣性則要經過時間累積才會出現,兩者成因完全不同。 
