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專技高考-社會工作師社會工作直接服務10615單選題

有關解決團體衝突可運用的技巧,下列何者錯誤?

A避免助長輸贏的情境
B澄清和解釋過程
C設立標準和基本規則
D中庸的協助成員達成一致或增進彼此的了解正確答案
答案與詳解
D
正確答案
團體衝突處理應積極引導成員尋求雙贏、澄清誤解並建立規範,社工應扮演積極的協調者,而非採取消極妥協的「中庸」態度。

為什麼答案是 D

敘述錯誤,為本題正解。「中庸」通常意味著各退一步的「妥協」或和稀泥,這可能壓抑真實感受且無法解決根本問題。社工應「積極」協助成員面對衝突,促進深層理解與共識。

考點:雙贏策略考點:溝通澄清考點:團體規範考點:積極介入
載入中…

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