專技高考-社會工作師社會工作直接服務106 年第 32 題單選題
有關個案會談之技巧,下列敘述何者正確?①「簡述語意」是社會工作者用自己的話,覆述案主所說的情況 ②「解釋」是針對社會工作者的某個經驗、行為、態度、動機或行為間之關聯做出解釋 ③「詢問」是社會工作者鼓勵受訪談者做更多的表達 ④「出聲思考」是社會工作者所說的話語,提出問題背後的思考或緣由
B正確答案
會談技巧中「解釋」是針對案主(非社工自己)的經驗、行為、動機做出分析。
為什麼答案是 B
①簡述語意、③詢問、④出聲思考三者定義皆正確;排除錯誤的②即為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 會談技巧中「解釋」是針對案主(非社工自己)的經驗、行為、動機做出分析。
看到②「針對社工自己的經驗...」立刻刪除,答案只能是 B。
逐選項分析
A✕ 陷阱
包含②,但「解釋」應是針對案主的經驗與行為,非社工自己,主詞錯置。
B✓ 正確
①簡述語意、③詢問、④出聲思考三者定義皆正確;排除錯誤的②即為正解。
D✕
遺漏了④「出聲思考」這個正確敘述,且保留錯誤的②。
個案會談常見技巧一覽
| 技巧 | 主詞 | 核心動作 | 目的 |
|---|
| 簡述語意 | 社工 | 用自己的話覆述案主所說 | 確認理解、讓案主感到被聽見 |
| 解釋 | 社工 | 針對『案主』的經驗/行為/動機做分析 | 促進案主自我覺察 |
| 詢問 | 社工 | 提問以鼓勵案主多表達 | 蒐集資訊、深化對話 |
| 出聲思考 | 社工 | 說出提問背後的思考緣由 | 降低案主防衛、增進透明度 |
②把「解釋」的對象從『案主』偷換成『社會工作者自己』。所有會談技巧本質都是社工服務案主的工具,焦點永遠在案主身上,若看到敘述主詞變成社工自身經驗,幾乎都是陷阱。