原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意112 年第 3 題單選題
關於主管的控制幅度與組織結構設計之間的關係,下列敘述何者正確?
A控制幅度愈小,組織層級數愈少,組織呈現扁平式設計
B控制幅度愈大,組織層級數愈少,組織呈現高陡式設計
C控制幅度愈小,組織層級數愈多,組織呈現高陡式設計正確答案
D控制幅度愈大,組織層級數愈多,組織呈現扁平式設計
C正確答案
控制幅度與組織層級呈反比:幅度小→層級多→高陡式;幅度大→層級少→扁平式。
為什麼答案是 C
完全正確:主管管的部屬少(幅度小),則同樣人數下需要更多管理層級,組織拉長成金字塔狀,即為高陡式(tall structure)。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 控制幅度與組織層級呈反比:幅度小→層級多→高陡式;幅度大→層級少→扁平式。
記口訣:「幅小陡高、幅大扁平」。控制幅度與層級數永遠成反比。
逐選項分析
A✕ 陷阱
前半錯:控制幅度小代表一個主管管的人少,需要更多主管層層疊疊,層級數會「增加」而非減少,應形成高陡式而非扁平式。
B✕ 陷阱
前半對、後半錯:控制幅度大確實層級少,但這會讓組織呈「扁平式」而非「高陡式」。高陡與扁平定義被對調。
C✓ 正確
完全正確:主管管的部屬少(幅度小),則同樣人數下需要更多管理層級,組織拉長成金字塔狀,即為高陡式(tall structure)。
D✕
邏輯矛盾:控制幅度大應該讓層級變「少」而非變多,且層級多本就不是扁平式。前後兩段描述相互衝突。
控制幅度 vs 組織結構對照
| 控制幅度 | 層級數 | 組織形狀 | 溝通特性 |
|---|
| 小(窄) | 多 | 高陡式 Tall | 層層傳達、易失真、監督嚴密 |
| 大(寬) | 少 | 扁平式 Flat | 溝通快速、授權多、主管負擔重 |
控制幅度跟組織層級是蝴蝶效應:主管一次管越多人(幅度大),中間就不用設那麼多層主管轉達,組織自然變扁平;反過來主管只管少數人(幅度小),訊息得一層層往上傳,組織就拉高變陡。考選部最愛拆開考:單獨給「幅度大」問對應哪種結構,或反過來給「層級多」問幅度。分辨訣竅是抓住反比核心——幅度跟層級永遠相反方向動,再用「扁平=矮胖、高陡=瘦高」的視覺圖像對號入座,就不會被選項裡局部正確的敘述帶走。