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原住民族考試五等考試-一般行政類科
112 年 · 第 32 題
原住民族考試五等考試-一般行政類科
行政學大意
112 年
第 32 題
單選題
關於如何達成有效溝通的建議，下列何者較為不適用？
A
具同理心
B
權威命令
正確答案
C
言而有信
D
鼓勵反饋
答案與詳解
B
正確答案
有效溝通強調平等、互信與雙向交流，權威命令屬單向壓制，違反溝通本質。
為什麼答案是 B
權威命令屬由上而下的單向指令，壓抑對方表達，違反溝通雙向互動原則，是最不適用的建議，故為正解。
考點：同理心
考點：單向壓制
考點：誠信原則
考點：雙向回饋
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