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地方政府公務人員四等-客家事務行政類科行政學概要113 年第 13 題單選題

下列何者不是事業型結構(department system structure)的組織用以區分各主要事業部的基礎?

A依據產品(或服務)為區分
B依據功能為區分正確答案
C依據服務地區為區分
D依據顧客(或服務對象)為區分
答案與詳解
B
正確答案
事業部結構依「產品、地區、顧客」三大基礎分部門;「功能別」則屬功能型結構,兩者要分清楚。

逐選項解析

A依據產品(或服務)為區分✕ 錯誤
依產品(或服務)區分是事業部結構最典型的劃分方式,例如汽車公司分轎車事業部、卡車事業部,每個事業部自負盈虧。
B依據功能為區分✓ 正確
C依據服務地區為區分✕ 錯誤
依服務地區區分是事業部結構的常見方式,例如北區事業部、南區事業部,跨國公司也常用區域別劃分(亞太區、歐洲區)。
D依據顧客(或服務對象)為區分✕ 錯誤

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