下列何者非屬佛洛姆（V. Vroom）之期望理論內容所包含的基本概念？ (A) 「增強」（reinforcement）係指人員的期望報酬對於激勵產生的增強效果 (B) 「工具值」（instrumentality）係指個人績效與所得到的報酬之間的關聯性 (C) 「期望值」（valence）係指對某一特定成果表達的偏好強度 (D) 「期望」（expectancy）係指個人的努力會導致績效的認知機率

地方政府公務人員四等-客家事務行政類科行政學概要113 年第 35 題單選題考點：理論張冠李戴考點：工具值定義

下列何者非屬佛洛姆（V. Vroom）之期望理論內容所包含的基本概念？

A「增強」（reinforcement）係指人員的期望報酬對於激勵產生的增強效果正確答案

B「工具值」（instrumentality）係指個人績效與所得到的報酬之間的關聯性

C「期望值」（valence）係指對某一特定成果表達的偏好強度

D「期望」（expectancy）係指個人的努力會導致績效的認知機率

答案與詳解

正確答案

佛洛姆期望理論三要素：期望(E)、工具(I)、期望值(V)，激勵力 = E×I×V，不含「增強」概念。

A「增強」（reinforcement）係指人員的期望報酬對於激勵產生的增強效果理論張冠李戴✓ 正確

「增強」（reinforcement）是史金納（Skinner）增強理論的核心概念，不是佛洛姆期望理論的內容。本題為反向題，A 屬於錯誤敘述故為應選答案。

B「工具值」（instrumentality）係指個人績效與所得到的報酬之間的關聯性工具值定義✕ 錯誤

「工具值」（instrumentality）正確，指個人達成績效後，能否獲得預期報酬的主觀機率，即「績效→報酬」的連結強度。

C「期望值」（valence）係指對某一特定成果表達的偏好強度✕ 錯誤

D「期望」（expectancy）係指個人的努力會導致績效的認知機率✕ 錯誤

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