地方政府公務人員四等-一般行政類科行政學概要113 年第 34 題單選題考點:保健因素定義考點:名詞混淆
有關激勵保健理論之敘述,下列何者正確?
A保健因素又稱為健康因素,如能滿足該因素,則能維持人員基本健康
B激勵因素又稱為不滿因素,如該因素未獲得滿足,則會造成不滿
C如能滿足激勵因素,雖可維持原有的工作水準,但對於績效的提升並無幫助
D工作本身的內涵屬於激勵因素正確答案
D正確答案
Herzberg 雙因子理論:保健因素防不滿、激勵因素促滿足,工作本身屬激勵因素。
逐選項解析
A保健因素又稱為健康因素,如能滿足該因素,則能維持人員基本健康保健因素定義✕ 易錯陷阱
保健因素(Hygiene Factors)名稱來自醫學「預防」概念,意指『預防不滿』,而非「維持健康」。滿足保健因素只能消除不滿,無法產生積極滿足感。
B激勵因素又稱為不滿因素,如該因素未獲得滿足,則會造成不滿名詞混淆✕ 易錯陷阱
張冠李戴!『不滿因素』是保健因素的別稱,不是激勵因素。激勵因素又稱『滿意因素』,未獲滿足只會「沒有滿足感」,不會造成不滿。
C如能滿足激勵因素,雖可維持原有的工作水準,但對於績效的提升並無幫助✕ 錯誤
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