地方政府公務人員四等-一般行政類科行政學概要113 年第 47 題單選題
「政府中的各部門各自擁有獨立的進出系統,但各部門之間的資訊缺乏互通性,因此資訊系統彼此之間不相容,或未與其他資訊系統進行整合」,這段文字說明下列何種現象?
A資訊穀倉效應正確答案
B資訊莫非定律
C資訊寡頭鐵律
D資訊官樣文章
A正確答案
資訊穀倉效應指各部門資訊系統各自獨立、無法整合互通,像一座座穀倉各自封閉。
為什麼答案是 A
資訊穀倉效應 (Information Silo) 形容組織內各單位的資訊系統像穀倉一樣彼此獨立、封閉,資料無法跨部門流通整合,正是題幹描述的現象。
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完整詳解
Pro · 無限重點 資訊穀倉效應指各部門資訊系統各自獨立、無法整合互通,像一座座穀倉各自封閉。
看到「各自獨立」「不相容」「未整合」三關鍵字 → 直接選穀倉效應。
逐選項分析
A✓ 正確
資訊穀倉效應 (Information Silo) 形容組織內各單位的資訊系統像穀倉一樣彼此獨立、封閉,資料無法跨部門流通整合,正是題幹描述的現象。
B✕ 陷阱
莫非定律是「凡可能出錯的事就一定會出錯」,屬風險與失誤的描述,與資訊不互通無關,純粹是名詞混淆陷阱。
C✕
寡頭鐵律 (Michels) 指組織必然走向少數人壟斷權力的現象,是政治社會學概念,與資訊系統整合無關。
D✕
官樣文章 (Red Tape) 指繁文縟節、形式主義的官僚作風,描述程序冗長,並非說明資訊系統封閉的現象。
電子化政府常見「資訊病」對照
| 名詞 | 核心意涵 | 關鍵字 | 解方 |
|---|
| 資訊穀倉效應 | 各部門系統獨立、資料無法整合 | 封閉、不相容 | 跨機關整合、單一窗口 |
| 數位落差 | 不同群體使用資訊能力差距 | 城鄉、世代 | 普及教育與設備 |
| 資訊超載 | 資訊過多無法處理 | 爆炸、過量 | 資訊篩選機制 |
| 資訊不對稱 | 雙方掌握資訊量不同 | 上下落差 | 資訊公開透明 |
本題四個選項都包裝成「資訊 OO」的形式來迷惑考生,但莫非定律、寡頭鐵律、官樣文章原本都是其他領域的經典名詞,與資訊整合無關。看到「各部門系統獨立、不相容」就要直覺想到「穀倉」這個比喻。