有關新公共管理思潮下行政人員之定位，下列敘述何者錯誤？
A主要的服務對象是顧客
B強調創新的企業管理思維
C鼓勵公民參與決策過程正確答案
D希望成為具有效率的工作者
答案與詳解
為什麼答案是 C
鼓勵公民參與決策過程是 Denhardt 夫婦「新公共服務（NPS）」的主張，強調公民而非顧客。NPM 重績效效率，較少談公民參與，故此敘述錯誤，為本題答案。
考點：顧客導向考點：企業型政府考點：新公共服務 NPS考點：效率導向
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鼓勵公民參與決策過程是 Denhardt 夫婦「新公共服務（NPS）」的主張，強調公民而非顧客。NPM 重績效效率，較少談公民參與，故此敘述錯誤，為本題答案。
