「善用資通科技於公共政策與公共服務，藉以提升政府的多元面向績效，包括效率、效能、民主與公平正義等」，這段文字最不適合用以解釋下列何種概念？

數位落差 (digital divide) 指因社經、地區、年齡造成資通科技近用差異而產生的不平等現象，是負面問題，與題幹「善用科技提升績效」的正向敘述完全不符，故為應選答案。