下列何者較無益於有效溝通的建立？
A溝通者對於他人的需求與情緒應具有敏感度
B溝通者應於平時建立自己的誠信
C溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡正確答案
D溝通者應了解訊息的編碼與解碼過程攸關溝通的品質
答案與詳解
逐選項解析
A溝通者對於他人的需求與情緒應具有敏感度同理心✕ 錯誤
對他人需求與情緒具敏感度是同理心的展現，能精準回應對方真實感受，是有效溝通的核心素養。
B溝通者應於平時建立自己的誠信信任建立✕ 錯誤
誠信是溝通信任的基礎，平時累積的誠信讓訊息更具說服力，對方也較願意敞開心房接收訊息。
C溝通者應專注於眼見為憑的事實而非事實的背景脈絡✓ 正確
D溝通者應了解訊息的編碼與解碼過程攸關溝通的品質✕ 錯誤
立即註冊,看完整詳解
這題的完整詳解,註冊就能看 · 每天 2 題免費
- 完整逐選項解析
- 秒殺解題技巧與破題關鍵
- 關鍵知識表整理
- 陷阱與易錯提醒
- 同考點歷屆題庫連續刷題與錯題本
立即註冊觀看完整詳解 已有帳號?登入
