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地方政府公務人員四等-客家事務行政類科行政學概要113 年第 34 題單選題考點:保健因素定義考點:激勵因素別稱

有關激勵保健理論之敘述,下列何者正確?

A保健因素又稱為健康因素,如能滿足該因素,則能維持人員基本健康
B激勵因素又稱為不滿因素,如該因素未獲得滿足,則會造成不滿
C如能滿足激勵因素,雖可維持原有的工作水準,但對於績效的提升並無幫助
D工作本身的內涵屬於激勵因素正確答案
答案與詳解
D
正確答案
Herzberg 雙因子理論:保健因素防不滿、激勵因素促滿足,工作內涵屬激勵因素。

逐選項解析

A保健因素又稱為健康因素,如能滿足該因素,則能維持人員基本健康保健因素定義✕ 易錯陷阱
保健因素(Hygiene Factors)又稱「不滿因素」,其作用是「預防不滿」而非「維持健康」。滿足保健因素只能讓員工「沒有不滿」,但不會產生滿足感。此選項把名稱意義誤解為字面健康。
B激勵因素又稱為不滿因素,如該因素未獲得滿足,則會造成不滿激勵因素別稱✕ 易錯陷阱
名詞顛倒陷阱!「不滿因素」是保健因素的別稱,激勵因素(Motivators)又稱「滿意因素」。激勵因素未滿足時不會造成不滿,只是沒有滿足感而已。
C如能滿足激勵因素,雖可維持原有的工作水準,但對於績效的提升並無幫助✕ 錯誤
D工作本身的內涵屬於激勵因素✓ 正確

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