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專技高考-語言治療師溝通障礙總論(包括專業倫理)11043單選題

下列何項諮商技巧應用於溝通障礙個案時較不適宜?

A當聽不懂個案說話內容時,要假裝聽懂給予回應正確答案
B當個案出現負面情緒時,給予充分時間發洩
C諮商時治療師應主動傾聽而不給予批判
D諮商時治療師能同理個案的感受
答案與詳解
A
正確答案
諮商鐵律:誠實為上,聽不懂要澄清而非假裝,否則破壞信任關係。

為什麼答案是 A

聽不懂卻假裝聽懂是諮商大忌!這會讓個案感到不被理解,且可能給出錯誤回應而誤導治療方向。正確做法是禮貌請個案重述或澄清,例如「我想確認一下你的意思...」。

考點:誠實澄清原則考點:情緒接納考點:主動傾聽考點:同理心
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