國小教甄|普通科普通/共同科目111 年第 47 題單選題
根據家長代表與王老師溝通的結果,由於雙方仍各有其目標,於是各退一步達成協議,請問最後的處理方式比較接 近以下何種衝突處理手段?
A統合
B忍讓
C逃避
D妥協 48~50 情境題 輔導老師發現小嘉手臂上有一片淤青,小嘉毫不在乎地說: 「這沒什麼,爸爸說小孩不聽話只有用打的,還說他小時候,阿公 也是這樣做。」輔導老師立刻請學務處進行校安通報,並且跟社工師討論如何安置小嘉正確答案
D正確答案
各退一步達成協議是妥協策略的核心特徵,雙方皆部分放棄自身目標以尋求共識。
逐選項解析
A統合✕ 錯誤
統合(合作)是指雙方高度合作且堅持目標,尋求完全滿足雙方需求的雙贏方案,而非各退一步。
B忍讓✕ 錯誤
忍讓(順應)是指一方完全放棄自身目標以滿足對方,屬於單方面退讓,而非雙方各退一步。
D妥協 48~50 情境題 輔導老師發現小嘉手臂上有一片淤青,小嘉毫不在乎地說: 「這沒什麼,爸爸說小孩不聽話只有用打的,還說他小時候,阿公 也是這樣做。」輔導老師立刻請學務處進行校安通報,並且跟社工師討論如何安置小嘉✓ 正確
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