專技高考-社會工作師社會工作管理105 年第 26 題單選題
下列有關成效導向方案規劃的敘述，何者錯誤？
A要聚焦於所要提供的服務來規劃正確答案
B重視方案所欲達成的成果
C重視進行定期查核的觀念
D強調方案對服務對象的影響
A正確答案
成效導向方案規劃聚焦「結果 outcome」而非「服務 output」，重視對服務對象產生的改變與影響。
為什麼答案是 A
這是題目要選的「錯誤敘述」。成效導向不是聚焦「提供什麼服務」，而是聚焦「服務後產生什麼改變」。聚焦服務本身屬於過程導向/產出導向的舊觀念。
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完整詳解
Pro · 無限重點 成效導向方案規劃聚焦「結果 outcome」而非「服務 output」，重視對服務對象產生的改變與影響。
看到「聚焦服務本身」就是舊思維（過程導向），新思維是「聚焦成效」。
逐選項分析
A✓ 正確
這是題目要選的「錯誤敘述」。成效導向不是聚焦「提供什麼服務」，而是聚焦「服務後產生什麼改變」。聚焦服務本身屬於過程導向/產出導向的舊觀念。
B✕
正確。成效導向 (outcome-based) 的核心就是重視方案要達成的結果與目標，而非只看做了多少服務量。
C✕
正確。成效導向強調持續監測與定期查核 (monitoring)，以確認方案是否朝向預期成效前進，必要時滾動調整。
D✕
正確。成效導向方案規劃重視方案對服務對象所產生的「影響 impact」，即案主生活品質、行為、狀態的實質改變。
過程導向 vs 成效導向 方案規劃
| 比較項目 | 過程導向 (舊) | 成效導向 (新) | 考點 |
|---|
| 關注焦點 | 提供什麼服務、做多少 | 服務對象產生什麼改變 | A 選項陷阱 |
| 評量指標 | 產出量 (output) | 成果/影響 (outcome/impact) | B、D 選項 |
| 管理方式 | 事後檢討 | 定期查核、滾動修正 | C 選項 |
| 案例 | 辦了幾場課、服務幾人次 | 案主就業率、自立率提升 | 實務應用 |
A 選項把「成效導向」偷換成「服務導向」。成效導向方案規劃的精神是「以終為始」，從最終要達成的成效反推要做什麼服務，而不是先想要提供什麼服務。聚焦服務本身反而是傳統過程導向的做法。 
