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專技高考-社會工作師社會工作管理10512單選題

Kirkpatrick(柯克柏翠)針對教育訓練分為四層次評估,請問一般機構常用「滿意度調查問卷」,屬於那一類?

A學習層次(Learning level)
B反應層次(Reaction level)正確答案
C行為層次(Behavior level)
D結果層次(Result level)
答案與詳解
B
正確答案
Kirkpatrick 四層次評估中,滿意度問卷測的是學員當下「喜不喜歡」,屬反應層次。

為什麼答案是 B

反應層次評估學員對課程的主觀感受:講師如何、教材好不好、場地滿不滿意等。最便宜、最快速,因此機構最常用滿意度問卷收集。

考點:學習層次考點:反應層次考點:行為層次考點:結果層次
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