Kirkpatrick（柯克柏翠）針對教育訓練分為四層次評估，請問一般機構常用「滿意度調查問卷」，屬於那一類？
A學習層次（Learning level）
B反應層次（Reaction level）正確答案
C行為層次（Behavior level）
D結果層次（Result level）
答案與詳解
逐選項解析
A學習層次（Learning level）✕ 易錯陷阱
學習層次測的是「知識/技能是否真的吸收」，通常用前後測、筆試、操作測驗來評估，而非問卷問感受。容易與反應層次混淆。
B反應層次（Reaction level）✓ 正確
C行為層次（Behavior level）✕ 錯誤
行為層次評估學員「回到工作崗位後」是否將所學應用於實務，需靠主管觀察、績效追蹤，無法單靠課後問卷衡量。
D結果層次（Result level）✕ 錯誤
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