專技高考-社會工作師 105 年 · 第 6 題 專技高考-社會工作師 社會工作管理 105 年 第 6 題 單選題
分析過去服務統計量，並且盤點現有服務資源，推估可能有更多服務需求的區域或項目是下列那一種需求？ A 規範性需求
B 相對性需求 正確答案
C 感受性需求
D 表達性需求
B 正確答案
Bradshaw 四需求論中，『比較性/相對性需求』指透過比較不同區域或群體資源差異推估之需求。
為什麼答案是 B 相對性/比較性需求（Comparative Need）是透過比較不同地區、族群或服務量的差異推估，題目『分析統計量、盤點資源、推估更多需求區域』正是典型操作方式。
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完整詳解 Pro · 無限 重點 Bradshaw 四需求論中，『比較性/相對性需求』指透過比較不同區域或群體資源差異推估之需求。
看到『比較區域/盤點資源差異』→ 相對性需求（Comparative Need）
逐選項分析 A ✕
規範性需求（Normative Need）是由專家或政府依據既定標準（如貧窮線、人力比）判定的需求，重點在『專家訂標準』，非比較區域差異。
B ✓ 正確
相對性/比較性需求（Comparative Need）是透過比較不同地區、族群或服務量的差異推估，題目『分析統計量、盤點資源、推估更多需求區域』正是典型操作方式。
C ✕ 陷阱
感受性需求（Felt Need）是民眾主觀感受到但尚未說出的需求，常透過問卷調查得知，與本題從『既有統計數據』推估不同。
D ✕
表達性需求（Expressed Need）是民眾已透過申請、排隊候補等行為表達出來的需求，重點在『實際行動表達』，而非區域比較推估。
Bradshaw 四種社會需求類型 類型 定義 測量方式 例子 規範性 Normative 專家訂標準判定 對照專業標準 營養素攝取量低於 RDA 感受性 Felt 民眾主觀感受 問卷、訪談 民眾覺得托育不足 表達性 Expressed 已採取行動表達 候補名單、申請量 排隊候補公托 比較性 Comparative 與他區/他群比較 統計分析、資源盤點 A 區社福資源少於 B 區
Bradshaw 四需求最容易搞混『相對性』跟『表達性』。關鍵判斷點在於：相對性需求看的是「橫向比較」（A 區跟 B 區資源差多少、甲群體跟乙群體服務覆蓋率差異），表達性需求看的是「縱向統計」（實際有多少人來申請、排隊、使用服務）。題幹若出現「不同地區」「群體間落差」「資源分布比較」就是相對性；若強調「服務使用量」「申請人數」「等候名單」才是表達性。規範性則是專家訂標準，感受性是民眾主觀覺得缺什麼。 
