專技高考-諮商心理師團體諮商與心理治療110 年第 38 題單選題
領導者接到成員甲來電告知,因個人時間規劃的變動,未來不方便再參加團體聚會。下列領導者的處理,何者最適當?
A關心甲當前生活情形,了解其在時間規劃上確無調整的空間後,尊重甲的自主權,在電話中同意甲離開團體並給予祝福
B了解甲做此決定的原因,在電話中力邀甲至少再參加一次團體,向成員說明退出團體的決定。若甲不想接受此建議,可以提醒第 1 次團體時曾承諾會全勤
C甲回到團體向其他成員解釋退出團體的決定時,領導者處遇的重點在於促使甲改變心意,繼續留在團體中
D甲向團體說明退出的決定,團體及領導者經過一番努力仍無法改變此決定後,甲與團體相互道別並給予祝福正確答案
D正確答案
成員退出團體應回到團體中正式告別,而非電話片面處理,兼顧倫理與團體動力。
為什麼答案是 D
最符合團體諮商倫理:邀請甲回團體親自說明、團體可表達關心與挽留(正常動力),但最終尊重其決定並相互道別祝福,兼顧團體凝聚力與個人自主權。
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完整詳解
Pro · 無限重點 成員退出團體應回到團體中正式告別,而非電話片面處理,兼顧倫理與團體動力。
看到「電話中直接同意離開」或「強迫留下」都錯,正解必含「回團體告別」。
逐選項分析
A✕ 陷阱
電話中直接同意離開雖尊重自主權,但忽略團體動力。成員的突然離開會影響其他成員的信任感與安全感,應邀請甲回團體說明並道別,而非電話結案。
B✕ 陷阱
邀請回團體說明方向正確,但以「全勤承諾」作為道德施壓違反自願原則,形成強迫留下的壓力,違背成員自主權與知後同意的倫理原則。
C✕
領導者處遇重點不應是「促使甲改變心意」,而是協助甲與團體完成告別歷程、處理分離情緒。將改變決定當目標違反自主權,也可能讓甲感到被操控。
D✓ 正確
最符合團體諮商倫理:邀請甲回團體親自說明、團體可表達關心與挽留(正常動力),但最終尊重其決定並相互道別祝福,兼顧團體凝聚力與個人自主權。
成員退出團體的處理原則
| 階段 | 領導者任務 | 倫理重點 |
|---|
| 接到通知 | 了解原因、邀請回團體 | 不在電話中片面處理 |
| 回到團體 | 協助說明、處理情緒 | 尊重自主、不道德施壓 |
| 團體回應 | 允許成員表達挽留 | 維護團體動力 |
| 最終告別 | 相互祝福、完成分離 | 正向結束關係 |
A 選項「尊重自主權」聽起來很倫理正確,是最大陷阱!團體諮商中「尊重自主」≠「電話中直接放行」,成員離開會衝擊其他成員,必須回團體完成告別歷程,這是團體諮商有別於個別諮商的關鍵。