對於不可控制的壓力事件，那一層面的社會支持最有幫助？
A自尊性（esteem）正確答案
B訊息性（informational）
C實質性（tangible）
D工具性（instrumental）
答案與詳解
逐選項解析
A自尊性（esteem）✓ 正確
B訊息性（informational）✕ 錯誤
訊息性支持提供建議、解決方案，適用於「可控制」的問題（如求職、課業）。當事件不可控時，再多資訊也無法改變結果，反而可能造成壓力。
C實質性（tangible）✕ 易錯陷阱
實質性支持指金錢、物資等具體協助，對可解決的實務困難有效。但不可控壓力（如喪親）無法靠物資處理，幫助有限。易與 D 混淆。
D工具性（instrumental）✕ 易錯陷阱
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