專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政114 年第 40 題單選題
護理長於年度考核前一週，與平時工作表現良好且深獲肯定的護理師起爭執，故給予該名護理師較低的考評分數。此行為屬於下列何種績效考核問題？
A寬厚錯誤
B向日葵效應
C膨脹壓力
D觸角效應正確答案
D正確答案
考核前因單一事件（爭執）就以偏概全否定整體表現，屬典型「觸角效應（尖角效應）」。
為什麼答案是 D
觸角效應（horns effect，又稱尖角/犄角效應）指評核者因單一負向事件或偏見，以偏概全給予整體偏低評分，正好對應本題情境。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 考核前因單一事件（爭執）就以偏概全否定整體表現，屬典型「觸角效應（尖角效應）」。
看到『因一件壞事→整體打低分』就是觸角效應；反之全給高分是月暈/向日葵。
逐選項分析
A✕
寬厚錯誤（leniency error）指評核者一律給高分、不願得罪人，與本題「給低分」方向相反。
B✕ 陷阱
向日葵效應指主管為展現部屬都很優秀，普遍給高分以凸顯自己領導有方，屬正向偏誤，與本題打低分不符。
C✕
膨脹壓力（inflation pressure）指因組織氛圍或人情壓力導致分數普遍灌水偏高，同樣是「高估」現象，方向相反。
D✓ 正確
觸角效應（horns effect，又稱尖角/犄角效應）指評核者因單一負向事件或偏見，以偏概全給予整體偏低評分，正好對應本題情境。
績效考核常見偏差一覽
| 偏差類型 | 方向 | 典型情境 | 對應選項 |
|---|
| 寬厚錯誤 | 偏高 | 一律給高分、怕得罪人 | A |
| 向日葵效應 | 偏高 | 主管灌水凸顯領導績效 | B |
| 膨脹壓力 | 偏高 | 組織氛圍迫使分數上調 | C |
| 觸角(尖角)效應 | 偏低 | 單一負向事件→整體打低 | D |
| 月暈效應 | 偏高 | 單一優點→整體給高分 | — |
| 趨中傾向 | 中間 | 全部打中等分避免極端 | — |
本題陷阱在於考生容易把「月暈效應」與「觸角效應」混為一談。月暈是正向偏誤（一好遮百醜），觸角才是負向偏誤（一壞打翻整船）。A、B、C 三個誘答也都是「偏高」方向的誤差，只有 D 是唯一「偏低」方向，與題意相符。
基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政 相關題目
