專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政108 年第 78 題單選題
依據績效考評方式,何者是屬於由直屬主管、員工、同儕及外部顧客反應的考評方式?
A考評委員會考評
B360度考評正確答案
C年度考評
D部屬考評
B正確答案
360度考評結合主管、部屬、同儕、顧客等多方來源,提供全方位回饋。
為什麼答案是 B
360度考評(全方位考評)結合直屬主管(上)、部屬(下)、同儕(平)、自我評估及外部顧客等多方意見,避免單一視角偏誤。
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完整詳解
Pro · 無限重點 360度考評結合主管、部屬、同儕、顧客等多方來源,提供全方位回饋。
看到「多方來源」「全方位」「上下左右」→ 直接選 360 度考評。
逐選項分析
A✕
考評委員會是由特定小組(通常為主管或專家組成)進行評核,非多方來源綜合評估。
B✓ 正確
360度考評(全方位考評)結合直屬主管(上)、部屬(下)、同儕(平)、自我評估及外部顧客等多方意見,避免單一視角偏誤。
C✕
年度考評指考評「時間週期」,而非「評核來源」,與題幹問的評量方式結構不符。
D✕ 陷阱
部屬考評僅指由下屬向上評核主管,是360度考評的其中一環,但單獨使用僅有單一方向,不符題幹多方來源。
護理行政常見績效考評方式
| 方式 | 評核者 | 特色 | 適用 |
|---|
| 360度考評 | 主管+同儕+部屬+顧客+自我 | 全方位、多來源 | 全面性評估 |
| 主管考評 | 直屬主管 | 傳統、單向 | 例行性考核 |
| 同儕考評 | 同事 | 橫向觀察 | 團隊合作評估 |
| 部屬考評 | 下屬 | 由下而上 | 評主管領導 |
| 自我考評 | 本人 | 自省式 | 配合其他方式 |
D 部屬考評是陷阱!它是 360 度考評的一部分(由下而上),但單獨使用只涵蓋單一方向。題幹強調「主管+員工+同儕+顧客」多方來源,只有 360 度考評符合此全方位特性。
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