王小姐罹患卵巢腫瘤，護理人員進入王小姐的病房時，發現她看著窗外，正在流眼淚，護理人員的反應，下列何者最為適當？
A保持沉默，安靜走出病房，讓王小姐發洩情緒
B走到王小姐身邊，小聲問：「您是不是得了憂鬱症」
C拍拍王小姐肩膀，並說「看開一點，腫瘤不一定是惡性的」
D走到王小姐身邊，並說：「您怎麼了？我們可以聊一聊」正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
走近病人展現「關注與陪伴」，以開放式問句「怎麼了」邀請表達，是治療性溝通的核心技巧，讓病人感到被理解與接納。
考點：逃避性溝通考點：非治療性-貼標籤考點：虛偽保證考點：治療性溝通
載入中…
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下列護理人員的答話，何者能增進護病關係？
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