專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政108 年第 12 題單選題

王小姐罹患卵巢腫瘤，護理人員進入王小姐的病房時，發現她看著窗外，正在流眼淚，護理人員的反應，下列何者最為適當？

A保持沉默，安靜走出病房，讓王小姐發洩情緒

B走到王小姐身邊，小聲問：「您是不是得了憂鬱症」

C拍拍王小姐肩膀，並說「看開一點，腫瘤不一定是惡性的」

D走到王小姐身邊，並說：「您怎麼了？我們可以聊一聊」正確答案

答案與詳解

正確答案

治療性溝通首重同理與陪伴，以開放式問句邀請病人表達情緒才是最佳回應。

A保持沉默，安靜走出病房，讓王小姐發洩情緒✕ 易錯陷阱

沉默離開看似尊重，實則是「逃避」病人情緒，讓病人感到被忽視孤立。護理人員應主動陪伴而非退場。

B走到王小姐身邊，小聲問：「您是不是得了憂鬱症」✕ 錯誤

流淚不等於憂鬱症，貿然貼上診斷標籤屬於「下判斷」，且踰越護理人員角色，會讓病人感到被汙名化。

C拍拍王小姐肩膀，並說「看開一點，腫瘤不一定是惡性的」✕ 易錯陷阱

D走到王小姐身邊，並說：「您怎麼了？我們可以聊一聊」✓ 正確

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