一位剛入院且預計明日要進行乳房切除手術的王太太，哭著向護理師表示：「我好害怕，明天可以不要手術嗎？」下列何項敘述最符合同理心的回應？
A可以跟我說您在害怕些什麼事情嗎？正確答案
B要我打電話給主治醫師，跟您談談嗎？
C不用害怕，醫師技術高明，沒問題
D我了解您的害怕，我跟醫師說取消明天開刀
答案與詳解
為什麼答案是 A
開放式問句邀請病人表達具體害怕的內容，展現「願意聆聽、接納情緒」的態度，符合同理心的核心：同在、傾聽、澄清感受。
考點：開放式傾聽考點：轉介逃避考點：虛假保證考點：越權承諾
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