在衝突的發展過程中，那一個階段最適合運用衝突處理技巧來避免非功能性衝突繼續擴大？

意圖及行為階段是衝突公開化、雙方展現出具體行動的時期。此時管理者能明確觀察到衝突的樣貌，最適合運用衝突管理技巧（如協商、妥協）來引導，避免演變成非功能性衝突。