專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政111 年第 73 題單選題考點:順序陷阱考點:品管演進
依品質管理概念發展之先後順序,下列何者排列正確?①品質控制 quality control(QC) ②全面品質管制 total quality control(TQC) ③全面品質管理 total quality management(TQM) ④品質保證 quality assurance(QA)
B正確答案
品質管理演進四階段:QC→QA→TQC→TQM,從產品檢驗到全員參與管理。
逐選項解析
A①②③④順序陷阱✕ 易錯陷阱
①②③④順序錯誤。QA(品質保證)應在TQC之前發展,不是最後才出現。此為數字順序陷阱。
B①④②③品管演進✓ 正確
①QC→④QA→②TQC→③TQM,正確反映品質管理從事後檢驗(QC)、預防保證(QA)、全公司品管(TQC)到全面品質管理(TQM)的演進歷程。
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