有關品質管理，下列敘述何者正確？
A醫院品質管理是追求主管滿意的過程
B品質保證（quality assurance）是依照標準做評核，並找出不良品正確答案
C石川馨（Ishikawa）的全面品質管理（total quality management）是以數據目標管理為主
D戴明（Deming）提出全員參與之品質保證（company-wide quality assurance）
答案與詳解
為什麼答案是 B
品質保證 (QA) 的定義正是：建立標準 → 依標準評核 → 找出不符標準的不良品並矯正，屬結果導向的事後管控。
考點：品管目的考點：QA 定義考點：石川馨貢獻考點：戴明貢獻
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