為監測某病房給藥異常發生率是否發生在控制範圍內，下列何種品管工具最適當？
A管制圖（control chart）正確答案
B系統圖（systematic diagram）
C柏拉圖（Pareto diagram）
D特性要因圖（cause-and-effect diagram）
答案與詳解
逐選項解析
A管制圖（control chart）✓ 正確
B系統圖（systematic diagram）✕ 錯誤
系統圖（樹狀圖）用於將目標逐層展開為具體手段或對策，屬於規劃工具，不是用來監測異常或管控數據的。
C柏拉圖（Pareto diagram）✕ 易錯陷阱
柏拉圖依「重要少數、瑣碎多數」原則排序問題，找出最關鍵的主要原因（80/20 法則），是用來「抓重點」，不是用來「監測是否異常」。
D特性要因圖（cause-and-effect diagram）✕ 易錯陷阱
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