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專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政10779單選題

想找出病人跌倒發生率超過閾值之導因,下列那種品質工具不適用?

A管制圖正確答案
B魚骨圖
C查檢表
D柏拉圖
答案與詳解
A
正確答案
找跌倒「導因」屬於原因分析,管制圖只看製程穩定度,不能找根因。

為什麼答案是 A

管制圖(Control Chart)用於監控流程是否穩定、是否超出上下管制界限,屬於「發現異常」工具,無法分析跌倒發生的「導因」,所以不適用。

考點:管制圖=監控考點:魚骨圖=找原因考點:查檢表=蒐集資料考點:柏拉圖=抓重點
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黑皮