專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政107 年第 70 題單選題
護理長將過去單位曾發生之意外疏失列入新進人員訓練之範疇,以避免再次發生病人照護安全的問題,此種問題解決法為:
D正確答案
將過去經驗教訓納入訓練以避免重蹈覆轍,屬於「經驗談」問題解決法。
為什麼答案是 D
經驗談(experience)是引用過去處理類似問題的實際案例作為解決依據。護理長將「過去疏失」當教材避免重演,正是典型經驗談法。
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完整詳解
Pro · 無限重點 將過去經驗教訓納入訓練以避免重蹈覆轍,屬於「經驗談」問題解決法。
關鍵字「過去曾發生」「避免再次發生」=用經驗來解決問題=經驗談。
逐選項分析
A✕
直覺法是憑第六感、瞬間判斷做決定,不經分析。題目明確有「過去意外疏失」為依據,屬於系統化的經驗累積,非直覺。
B✕ 陷阱
嘗試錯誤是反覆試驗直到找出解法,強調「當下動手試」。題目是「將過去錯誤納入訓練」預防未來,並非現在嘗試,易混淆但不符。
C✕
自我解決指個人獨自思考處理問題。護理長是將經驗傳授給新人,屬組織學習行為,非個人自行解決。
D✓ 正確
經驗談(experience)是引用過去處理類似問題的實際案例作為解決依據。護理長將「過去疏失」當教材避免重演,正是典型經驗談法。
護理常見問題解決法對照
| 方法 | 特徵 | 依據 | 適用時機 |
|---|
| 直覺法 | 瞬間判斷、憑感覺 | 個人敏感度 | 緊急但無資料時 |
| 嘗試錯誤 | 反覆試驗 | 實際操作結果 | 新情境、無前例 |
| 經驗談 | 引用過去案例 | 歷史經驗教訓 | 已有類似前例 |
| 科學解決法 | 系統分析、邏輯推理 | 研究證據 | 複雜重大問題 |
本題易誤選 B 嘗試錯誤,以為「從錯誤中學習」=嘗試錯誤。但嘗試錯誤是「當下反覆試」,而題目是「引用過去錯誤案例」做訓練,屬經驗談。兩者差在時間點:嘗試錯誤看當下,經驗談看過去。
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