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專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政105 年第 74 題單選題

下列何種品質管理工具可以針對異常事件找出重要導因?

A直方圖
B魚骨圖
C推移圖
D柏拉圖正確答案
答案與詳解
D
正確答案
柏拉圖(Pareto chart)依 80/20 法則排序異常原因,找出最重要的少數導因。

逐選項解析

A直方圖✕ 錯誤
直方圖(Histogram)呈現連續資料的次數分布,用來看資料的分散與集中趨勢,無法排序重要原因。
B魚骨圖✕ 易錯陷阱
魚骨圖(特性要因圖)是「腦力激盪」列出所有可能原因(人、機、料、法、環),屬於「找出所有導因」而非「找出重要導因」,是最常見的混淆陷阱。
C推移圖✕ 錯誤
D柏拉圖✓ 正確

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