專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政105 年第 73 題單選題考點:消極迴避考點:歸因錯置
有關護理長發生月暈效應的考核偏誤時的因應對策,下列何者較適宜?
A不要在乎其他人的想法,維持原樣
B將忿忿不平的員工調職以免影響士氣
C為避免員工抱怨,請員工聚餐
D開放員工互相評值,並做為考核參考正確答案
D正確答案
月暈效應是以偏概全的考核偏誤,需靠多元評值來校正主觀印象。
逐選項解析
A不要在乎其他人的想法,維持原樣消極迴避✕ 錯誤
維持原樣等於不處理偏誤,護理長的主觀印象會持續扭曲考核結果,員工士氣與公平性均受損。
B將忿忿不平的員工調職以免影響士氣歸因錯置✕ 易錯陷阱
調職是處罰員工而非修正護理長的考核偏誤,本末倒置,且可能引發更大人事爭議,並未解決月暈效應本身。
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