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專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政105 年第 80 題單選題考點：結果指標考點：結構指標

下列何者屬於「過程」品質指標？

A滿意度

B護理師人數

C手術流程正確答案

D跌倒率

答案與詳解

C

正確答案

Donabedian 品質三面向：結構(Structure)、過程(Process)、結果(Outcome)。手術流程屬於照護「過程」。

逐選項解析

A滿意度結果指標✕ 易錯陷阱

滿意度是病人接受照護後的感受評價，屬於「結果(Outcome)」指標，不是過程。

B護理師人數結構指標✕ 錯誤

護理師人數屬於人力配置，是提供照護的先決條件，屬於「結構(Structure)」指標。

C手術流程✓ 正確

D跌倒率✕ 易錯陷阱

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