專技高考-護理師基本護理學(包括護理原理、護理技術)與護理行政104 年第 80 題單選題
以實地訪查的方式追蹤病人接受醫療服務過程中實際經歷照護、治療與服務。此種訪查方式的精神,下列敘述何者錯誤?
A該訪查的方法為導入追蹤評量法
B該訪查關心的是醫院行政系統的完整性
C該訪查關心的是醫院的營運盈虧正確答案
D該訪查關心的是專業人員如何與病人溝通
C正確答案
病人追蹤查核(Tracer Methodology)重在照護品質與系統整合,非營運盈虧。
為什麼答案是 C
醫院評鑑的追蹤查核關心的是「病人安全與照護品質」,而非醫院財務營運盈虧。盈虧屬經營管理議題,不是評鑑訪查精神,此為題目要選的錯誤敘述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 病人追蹤查核(Tracer Methodology)重在照護品質與系統整合,非營運盈虧。
看到「醫院評鑑實地訪查」→ 關心品質、安全、溝通、系統;看到「盈虧、營收」→ 一律錯。
逐選項分析
A✕
追蹤查核法(Tracer Methodology)即為醫院評鑑採用的實地追蹤評量方式,沿病人就醫動線觀察照護過程,敘述正確。
B✕
追蹤查核重點之一即為檢視醫院跨部門、跨系統的行政與照護流程是否完整銜接(系統追蹤),敘述正確。
C✓ 正確
醫院評鑑的追蹤查核關心的是「病人安全與照護品質」,而非醫院財務營運盈虧。盈虧屬經營管理議題,不是評鑑訪查精神,此為題目要選的錯誤敘述。
D✕
醫病溝通、團隊溝通是追蹤查核觀察重點之一(如交班、衛教、知情同意),敘述正確。
醫院評鑑追蹤查核法 (Tracer Methodology) 核心精神
| 面向 | 觀察重點 | 是否為訪查重點 |
|---|
| 個案追蹤 | 病人實際就醫照護歷程 | ✅ 是 |
| 系統追蹤 | 感控、用藥、病歷等跨部門系統 | ✅ 是 |
| 溝通品質 | 醫病溝通、團隊交班 | ✅ 是 |
| 營運盈虧 | 醫院財務、收支狀況 | ❌ 否 |
反向題!題目問「錯誤」者。陷阱在於把「醫院經營管理」的關注點(盈虧)硬塞進「醫院評鑑追蹤查核」的精神裡。考生若沒看清題幹「實地訪查照護過程」的品質導向本質,容易誤以為醫院當然也關心盈虧而漏選 C。
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