有關醫院護理主管預防護理業務糾紛的發生，下列敘述何者最適宜？
A建立護理技術及常規的標準作業程序正確答案
B為避免醫療糾紛，護理師不要相互支援
C為避免說錯話，儘量不要回答病人問題
D年資增長自然能了解如何預防醫療糾紛
答案與詳解
逐選項解析
A建立護理技術及常規的標準作業程序標準作業程序✓ 正確
SOP 可確保護理行為品質一致，減少人為疏失，發生爭議時也有依據可查，是預防糾紛最根本且制度化的方式。
B為避免醫療糾紛，護理師不要相互支援團隊合作✕ 錯誤
團隊互相支援是病人安全的重要保障，反而能降低錯誤發生率。不支援會使人力負荷過重，增加疏失風險。
C為避免說錯話，儘量不要回答病人問題✕ 錯誤
D年資增長自然能了解如何預防醫療糾紛✕ 易錯陷阱
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