有些機關主管不了解溝通的重要性，認為部屬只要聽命令行事就好，不必多問，這是溝通障礙中的那種現象？
A嚷叫理論
B愚民政策正確答案
C鴕鳥心態
D表功主義
答案與詳解
逐選項解析
A嚷叫理論嚷叫理論✕ 錯誤
嚷叫理論指主管誤以為「大聲嚷嚷」部屬就會聽懂、照辦，強調音量而非訊息品質，與題幹「不必多問」不符。
B愚民政策愚民政策✓ 正確
愚民政策指主管輕視部屬智能，認為部屬無需了解全貌，只要聽命行事即可，拒絕雙向溝通，正好對應題幹描述。
C鴕鳥心態✕ 易錯陷阱
D表功主義✕ 錯誤
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