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原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意10745單選題

關於組織非正式溝通的性質,一般而言下列敘述何者錯誤?

A主管愈封鎖消息,非正式溝通愈頻繁
B途徑多且無定型
C傳遞消息迅速
D透過防衛性駁斥,可以阻止非正式溝通正確答案
答案與詳解
D
正確答案
非正式溝通(葡萄藤)難以阻止,防衛性駁斥只會讓謠言越禁越傳。反向題選「錯誤」的 D。

為什麼答案是 D

錯誤敘述(題目要選)。防衛性駁斥(急著否認、辯解)反而會強化員工的好奇與懷疑,無法阻止非正式溝通;正確做法是公開透明資訊。

考點:封鎖反效果考點:葡萄藤特性考點:傳遞迅速考點:駁斥無效
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