原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意111 年第 22 題單選題
利用一些方法增加工作的複雜度，讓工作更具意義的作為，一般稱為：
A工作擴大化
B工作豐富化正確答案
C工作彈性化
D工作成就化
B正確答案
工作豐富化＝垂直擴充，增加工作深度與責任感，讓工作更有意義。
為什麼答案是 B
工作豐富化是「垂直擴充」，賦予員工更多決策權與責任，增加工作複雜度與挑戰性，源自 Herzberg 雙因子理論的激勵因子。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工作豐富化＝垂直擴充，增加工作深度與責任感，讓工作更有意義。
看到「複雜度」「更具意義」「深度」→ 豐富化；看到「種類多」「廣度」→ 擴大化。
逐選項分析
A✕ 陷阱
工作擴大化是「水平擴充」，增加工作「種類」與「數量」，讓員工做更多類似層級的工作，重點在廣度而非深度或意義。
B✓ 正確
工作豐富化是「垂直擴充」，賦予員工更多決策權與責任，增加工作複雜度與挑戰性，源自 Herzberg 雙因子理論的激勵因子。
C✕
工作彈性化指工作時間、地點或方式的彈性安排（如彈性工時、遠距工作），與工作內容的複雜度無關。
D✕
「工作成就化」並非行政學或管理學的正式術語，屬於干擾選項，考生看到陌生詞彙可先排除。
工作設計四大方法比較
| 方法 | 方向 | 特徵 | 理論基礎 |
|---|
| 工作擴大化 | 水平擴充 | 增加工作種類、數量 | 反制過度分工 |
| 工作豐富化 | 垂直擴充 | 增加責任、決策權、複雜度 | Herzberg 雙因子 |
| 工作輪調 | 水平移動 | 定期更換職務 | 減少單調感 |
| 工作彈性化 | 時空調整 | 彈性工時、遠距 | 工作生活平衡 |
擴大化 vs 豐富化是考選部最愛考的對比！關鍵口訣：「擴大化橫著長（廣度），豐富化直著長（深度）」。題幹出現「意義」「責任」「挑戰」→ 選豐富化；出現「多樣」「種類」→ 選擴大化。 
