原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意111 年第 32 題單選題
激勵保健理論認為要使人員發揮潛力，必須運用具有積極作用的激勵因素，下列何者不是激勵因素？
A工作的成就感
B滿意的報酬待遇正確答案
C符合員工興趣的工作內涵
D升遷與發展
B正確答案
Herzberg 雙因子理論：薪資屬『保健因子』，不足會不滿、但給再多也無法產生真正激勵。
為什麼答案是 B
報酬待遇屬於『保健因子』，給得不夠會讓人抱怨，但給得再好也只會『沒有不滿』，不會真正激發潛力，故非激勵因子。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Herzberg 雙因子理論：薪資屬『保健因子』，不足會不滿、但給再多也無法產生真正激勵。
看到『錢、福利、工作環境、人際關係、公司政策』→ 保健因子；看到『成就、肯定、工作本身、責任、升遷』→ 激勵因子。
逐選項分析
A✕
成就感（Achievement）是 Herzberg 明列的核心激勵因子，能讓員工發自內心投入工作。
B✓ 正確
報酬待遇屬於『保健因子』，給得不夠會讓人抱怨，但給得再好也只會『沒有不滿』，不會真正激發潛力，故非激勵因子。
C✕
工作內涵（Work itself）是激勵因子，工作本身有趣、具挑戰性能帶來內在滿足。
D✕
升遷與發展（Advancement & Growth）屬於激勵因子，滿足員工自我實現需求。
Herzberg 雙因子理論對照
| 類別 | 性質 | 例子 | 作用 |
|---|
| 激勵因子 (Motivators) | 工作本身相關 | 成就感、受賞識、工作內涵、責任、升遷發展 | 有 → 滿意；無 → 沒感覺 |
| 保健因子 (Hygiene) | 工作環境相關 | 薪資待遇、公司政策、督導方式、人際關係、工作條件 | 有 → 沒不滿；無 → 不滿意 |
直覺會以為『加薪最能激勵人』，但 Herzberg 的重點正是推翻此常識——薪資只能消除不滿，無法創造真正的工作投入。這是雙因子理論最常被考的反直覺陷阱。 
