專技高考-職能治療師職能治療技術學(包括職能治療之評估方法與技術、活動分析與應用、治療方法與技術)111 年第 66 題單選題
方案評核時,有時會納入相關人士一起參加。下列何者正確?
A所有相關人士參與評核的方式和程度,不需平等一致正確答案
B參與評核的相關人士必須是對方案結果有直接興趣的人
C參與評核的相關人士一定是對方案具有影響力的人
D避免邀請方案對其不利之人士參與方案評核
A正確答案
方案評核應廣納多元利害關係人,因各方角色與受影響程度不同,其參與評核的方式與程度可有所差異,不需齊頭式平等。
為什麼答案是 A
利害關係人包含決策者、執行者、受惠者等,因角色、專業與受影響程度不同,參與評核的方式與程度自然有所差異,不需要完全平等一致。
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完整詳解
Pro · 無限重點 方案評核應廣納多元利害關係人,因各方角色與受影響程度不同,其參與評核的方式與程度可有所差異,不需齊頭式平等。
評核需多元觀點,不同角色的利害關係人(如主管、治療師、病患)參與程度自然不同,選「不需平等一致」最符合實務。
逐選項分析
A✓ 正確
利害關係人包含決策者、執行者、受惠者等,因角色、專業與受影響程度不同,參與評核的方式與程度自然有所差異,不需要完全平等一致。
B✕ 陷阱
利害關係人不僅限於對結果有「直接興趣」的人,也包含間接受影響者、資源提供者或周邊社區民眾。
C✕
受方案影響的弱勢群體(如個案或家屬)也是重要的利害關係人,他們不一定對方案具有實質的「影響力」,但其意見對評核至關重要。
D✕ 陷阱
為了確保評核的客觀性與全面性,應廣納多元意見,包含可能對方案持反對意見或受不利影響的人士,以避免評估結果偏頗。
方案評核之利害關係人 (Stakeholders)
| 類別 | 說明 | 舉例 | 參與原則 |
|---|
| 決策與管理者 | 對方案有控制權與影響力 | 機構主管、出資者 | 參與核心決策與資源分配 |
| 方案執行者 | 實際執行方案的人員 | 職能治療師、社工 | 提供執行面的實務回饋 |
| 服務使用者 | 直接受方案影響的對象 | 病患、家屬、社區民眾 | 提供滿意度與成效的主觀感受 |
| 反對/不利者 | 對方案持保留態度或受負面影響者 | 競爭機構、受排擠資源者 | 納入以確保評估客觀與全面 |
考生容易誤以為「公平」代表「所有人的參與程度必須完全一樣」。實際上,方案評核強調的是「廣納多元意見」,但不同角色的參與深度與方式本就應該有所區別,不應追求齊頭式平等。
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